【家の売却】内覧を成功させるための準備と当日のポイントを徹底解説！

家を売却する際、内覧で何を準備すれば良いのか悩んでいませんか？少しでも高く家を売るために、買主に好印象を与える方法を知りたい人は多いはずです。家の売却において内覧は買主の購入意欲に大きく影響する重要なチャンスです。

しかし、具体的にどのような準備をすれば好印象を与えられるのかわからず、不安に感じる人も多いのではないでしょうか？この記事では家の売却を成功させるための内覧の準備や当日のポイント、NG行動、内覧希望者が少ないときの対策を解説します。

記事を読むことで買主に好印象を与えて、家の価値を最大限に引き出す内覧のコツがわかります。家の売却を成功させる鍵は内覧前の徹底した準備と、内覧当日の誠実な対応です。買主目線で家の魅力を伝えて信頼を得ることが、家の高値売却につながります。

家を高く売るために内覧前に準備すべきこと

家を高く売却するために内覧前に準備すべきことは、以下のとおりです。

• 内覧スケジュールを柔軟に調整する
• 徹底した掃除と整理整頓を行う
• におい対策で好印象を与える

買主は内覧で初めて物件を実際に見て、将来の生活をイメージします。内覧時の第一印象が家の購入決定に大きく影響するため、家の売却を有利に進めるには少しの手間が効果的です。

内覧スケジュールを柔軟に調整する

家の購入を希望する多くの人は仕事や子育てで忙しく、内覧できる時間が限られています。予定が合わないと家の売却チャンスを逃す恐れがあるため、できるだけ幅広い時間帯に対応しましょう。家の内覧数を増やすためのポイントは以下のとおりです。

• 土日や祝日だけでなく、平日の夜も内覧に対応する
• 急な内覧の希望にもできる限り応じる
• 対応できる曜日や時間帯を不動産会社へ伝える
• 内覧と内覧の間に時間の余裕を持たせて予定を組む
• 予定が合わない場合には不動産会社に内覧の案内を任せる

買主の都合を考えて内覧スケジュールを調整すると、より多くの人に家を見てもらう機会が生まれて売却につながります。

徹底した掃除と整理整頓を行う

内覧で家を訪れた人に「購入したい」と思ってもらうには、徹底的な掃除と整理整頓が欠かせません。清潔で片付いた部屋であれば、買主は新居での生活を具体的にイメージしやすくなります。生活感が強すぎると家本来の魅力が伝わりにくいため、内覧時にはモデルルームのようなスッキリとした空間を目指しましょう。

内覧時に買主がクローゼットや押し入れを開ける可能性があるため、収納の中まできちんと整理整頓しましょう。窓ガラスや照明器具をきれいにすると、内覧者に部屋全体が明るい印象を与えられます。ベランダや庭の雑草、落ち葉を掃除して、屋外も手入れの行き届いた状態をアピールしましょう。

におい対策で好印象を与える

家のにおい対策は内覧で良い印象を持ってもらうために欠かせません。生活臭は家に住んでいる人は気づきにくいですが、訪れた人にとっては気になる場合があります。不快なにおいは清潔感がない印象を与えてしまう恐れがあります。家の内覧前におすすめのにおい対策は以下のとおりです。

• 水回りの清掃(排水溝や換気扇)
• 壁紙・カーテンの清掃
• 家全体の換気
• 無香料の消臭剤の使用
• 靴箱・クローゼットの清掃

生活臭の原因を特定して根本からにおいを取り除き、内覧直前まで窓を開けて空気を入れ替えておきましょう。特にペットやタバコのにおいは残りやすいため、必ずにおい対策を行ってください。

家を売却するときの内覧当日に意識するポイント5選

買主は新しい生活をイメージしながら物件を見学するため、内覧時のちょっとした工夫で家の印象を大幅に改善できます。家の売却につなげるため、内覧当日に注意すべき重要なポイントは以下のとおりです。

• 部屋を明るくして空調を整える
• 人数分のきれいなスリッパを準備する
• 買主目線で物件の魅力をアピールする
• 信頼を得るために質問には正直に答える
• 地域の魅力を伝えて家の売却を有利に進める

部屋を明るくして空調を整える

内覧当日は部屋を明るくして適切な温度に整えることで、買主に快適な印象を与えられます。暗くて寒い部屋や暑すぎる部屋は、買主に居心地の悪さを感じさせてしまいます。カーテンやブラインドを開けて自然光を取り入れ、必要に応じて照明を点灯しましょう。

人数分のきれいなスリッパを準備する

内覧に備えて人数分のきれいなスリッパを用意しておくと家の印象が良くなります。古いスリッパや数がそろっていないスリッパしか置かれていないと、だらしない印象を与えてしまう恐れがあります。家族連れで内覧に訪れるケースが多いため、3〜4足ほどスリッパを準備しておくと安心です。

買主に好印象を与えるには、新品や色味のそろったスリッパがおすすめです。スリッパは玄関にきちんと並べ、すぐ履ける状態にしておきましょう。

買主目線で物件の魅力をアピールする

内覧時には買主の目線に立って、家の魅力を伝えることを意識しましょう。図面や写真だけでは伝わらない「住み心地」や「利便性」を具体的に話すと、買主は新しい生活を鮮明にイメージできます。内覧時に買主に伝えると効果的な物件情報は以下のとおりです。

• 実際の住み心地(日当たり・風通し・周辺の静けさ)
• 収納量と家事動線
• 家の性能(太陽光発電・高断熱)
• リフォーム箇所
• こだわりの設備

物件情報だけではわからない実際の暮らしの魅力を伝えることで、他の家との違いを明確にアピールできます。

信頼を得るために質問には正直に答える

内覧に来た人からの質問には、どんな内容であっても正直に答えてください。家の魅力に加えて気になる点も正直に伝えることで、買主は安心して家の購入を検討できます。雨漏りやシロアリ被害、設備の不具合だけでなく、修繕履歴や騒音、近隣トラブルなど住み心地に関わる情報は必ず正確に伝えてください。

地域の魅力を伝えて家の売却を有利に進める

買主は家だけでなく、日々の暮らしの便利さや子育てのしやすさを重視して購入を判断します。内覧時には住んでいるからこそわかる具体的な情報を買主に伝えると、家の魅力を効果的に伝えられます。家の売却をスムーズに進めるため、以下の情報をまとめておきましょう。

• 近くのスーパー・ドラッグストア
• 交通の安全性(道の明るさ・人通りの多さ)
• 小中学校の通学路
• 病院・医療機関の情報
• 子育て支援・補助金の有無
• 街の将来性

内覧時に住人だからこそわかる地域の魅力を買主に伝えることで、買主は新居での生活をより具体的にイメージできます。

家の売却を左右する内覧時のNG行動

内覧時の売主の行動は買主の購入意欲に大きく影響します。良かれと思った行動でも、逆効果につながる恐れがあります。家の売却を左右する内覧時のNG行動は以下のとおりです。

• 過度にアピールしすぎる
• 家の欠陥を隠す
• 不確実な情報を伝えてしまう

過度にアピールしすぎる

家の良さを伝えたい気持ちから過度にアピールしすぎると、買主に負担を感じさせて購入意欲を下げてしまう恐れがあります。家の魅力ばかりを一方的に話すと、買主は何か欠点を隠しているのではないかと不安に感じてしまいます。強引なセールストークは買主が家族と相談する時間を奪ってしまうため注意してください。

買主は自分のペースで家を見学したいと考えている場合が多いため、売主が常に付き添うとプレッシャーを感じてしまいます。必要な家の説明が終わったら買主と適度な距離を保ち、自由に見学できる時間をつくりましょう。

家の欠陥を隠す

家の欠陥や不具合を隠すことは、後々の大きなトラブルにつながるため絶対に避けてください。売却した家が契約内容と異なる場合、売主は契約不適合責任を負います。欠陥を隠して家を売却すると、後から契約を解除されたり、修理費用を請求されたりする可能性が生じるため注意が必要です。

買主との信頼関係が崩れるだけでなく、不動産会社からの信用も失います。家の欠陥を隠すことにつながる行為は以下のとおりです。

• 雨漏りの跡や壁のひび割れを一時的に塗装や壁紙で隠す
• シロアリの被害や床の傾きをごまかす
• 給湯器やエアコンの設備の不具合を隠す

トラブルを避けるためには家の欠陥を正直に伝え、修理するか価格で調整することをおすすめします。
» 一般財団法人 不動産適正取引推進機構「不動産売買の手引」(外部サイト)

不確実な情報を伝えてしまう

内覧時に不確実な情報を答えることは避けましょう。買主からの質問に曖昧な記憶や推測で答えてしまうと、不信感を与えてしまう恐れがあります。家の購入は大きな決断であるため、以下のような曖昧な回答は避けてください。

• 「築年数はたしか15年くらいだったと思います」
• 「リフォームは5年ほど前にやったような気がします」
• 「固定資産税はおそらく〇万円くらいです」

家の税金やリフォーム履歴は売却価格や購入の判断に大きく影響するため、誤った情報を伝えると後々のトラブルにつながります。事前に以下の情報を整理しておくと安心です。

内覧前に準備すべき情報	確認事項
建物の基本情報	・築年数 ・延べ床面積 ・間取り図
設備や修繕履歴	・リフォーム実施日 ・交換した設備の詳細
ランニングコスト	・固定資産税額 ・管理費 ・修繕積立金(マンションの場合)
周辺環境情報	・学区 ・交通アクセス ・周辺の施設

買主からの質問に対する答えが曖昧な場合は「正確な情報を確認してから後でお伝えします」と返答することも有効です。無理に質問に答えようとせず、誠実な対応を示すことで信頼感を高められます。
» 初めての不動産売却｜必要書類と集め方を初心者向けに解説

家の売却で内覧希望者が少ないときの対策

家の売却で内覧希望者が少ない場合は、早めの対策が必要です。買主の関心を引き、内覧につなげるための効果的な対策は以下のとおりです。

• 問い合わせ件数を増やすために売り出し価格を見直す
• プロの写真撮影でインターネット掲載写真を改善する

問い合わせ件数を増やすために売り出し価格を見直す

内覧希望者が少ないときは、設定した売り出し価格が周りの家と比べて高すぎる可能性があります。多くの買主はインターネットで予算を決めて家を探します。あなたの家の売り出し価格が予算を超えていると、検索結果に表示されず、物件情報を見てもらえません。
» 家の売却相場を決定する要因と高く売るためのポイントを解説！

家の売り出しから1か月以上問い合わせがない場合、価格が原因である可能性を考えましょう。家の売り出し価格を見直す際は、不動産会社の担当者と相談して以下の点を確認することをおすすめします。

• 相場・類似物件との比較
• 市場・ライバルの状況
• 新たな購入者層

家の売り出し価格を調整すると、これまで予算が合わなかった人にも注目されて内覧の申し込みにつながる可能性があります。ただし何度も値下げを繰り返すと、買主から「もっと安くなるかもしれない」と思われてしまう可能性があるため注意が必要です。

家の売り出し価格を見直すタイミングや下げ幅は、不動産会社としっかり話し合って慎重に判断してください。
» 不動産査定の3つの種類と評価方法をわかりやすく解説

プロの写真撮影でインターネット掲載写真を改善する

内覧希望者がなかなか増えないときは、プロのカメラマンに依頼してインターネットに掲載する写真を撮り直すことが効果的です。多くの人はインターネットで家の写真を見て、内覧に行くかどうかを判断します。たくさんの物件情報の中からあなたの家を選んでもらうには、魅力的な家の写真が欠かせません。

不動産会社によっては売却プランの中にプロによる写真撮影が無料で含まれていることもあるので、一度担当者に確認しましょう。

家の売却を成功させるには内覧時に工夫しよう

家の売却を成功させるには内覧時の工夫が欠かせません。内覧時に買主に良い第一印象を与えることで家の魅力を伝え、新しい生活をイメージしてもらえます。内覧前には掃除や整理整頓、におい対策などを行い、快適で清潔な環境を整えることが基本です。

内覧希望者が少ない場合は、売り出し価格の見直しやプロの写真撮影で掲載写真を改善するなどの対策も有効です。内覧のポイントを押さえることで家の魅力を最大限に伝え、売却を有利に進められる可能性が高まります。
» 不動産売却の流れを完全ガイド｜初心者でも失敗しない手順を解説